Termini e condizioni d'uso

CONDIZIONI GENERALI

Data di pubblicazione sul sito e di entrata in vigore 25/05/2019

1 Disposizioni generali

La società Al Mulino di Marini G. & C. S.N.C., con sede in Via del Cimitero 1/3, 52045, Foiano della Chiana(Arezzo), Italia, telefono +39 3339984821, info@ladysi.com (di seguito denominati “ shop.ladysi.com" o "noi"), gestisce tramite il sito ladysi.com/it (di seguito denominato "sito") un negozio online, shop.ladysi.com. Per tutte le ordinazioni effettuate tramite tale sito nonché per tutte le nostre forniture e prestazioni si applicano solo ed esclusivamente le condizioni generali riportate in seguito nella loro versione vigente all’atto dell’ordinazione. Non sono valide condizioni del committente, qualora diverse da queste, salvo in caso di nostro assenso per iscritto.

Decliniamo la partecipazione alle procedure di risoluzione delle controversie presso gli organismi di conciliazione.

2 Conclusione del contratto

1. Le lingue a disposizione per la conclusione del contratto dipendono dalla selezione del Paese di destinazione:
2. La presentazione di merci nel suddetto negozio online non costituisce un'offerta vincolante di shop.ladysi.com per la stipulazione di un contratto di vendita.
3. La stipulazione del contratto di vendita avviene con l'invio dell’apposito modulo per ordinazioni, a disposizione sul nostro sito, con cui il cliente fa un’offerta vincolante inserendo durante il processo di ordinazione tutti i dati necessari e infine inviando tale modulo cliccando sul pulsante "Invia l’ordine". 
4. Dopo la trasmissione e il ricevimento dell'ordine invieremo al cliente un messaggio di posta elettronica in cui si conferma di aver ricevuto l'ordine e si riepilogano i dettagli dell'ordine (conferma dell'ordine). Questa conferma dell'ordine non corrisponde a un'accettazione dell'offerta del cliente ma costituisce solo un’informazione.
5. Il contratto di compravendita tra il cliente e shop.ladysi.com si conclude con l’accettazione dell’offerta da parte nostra che avviene a sua volta contestualmente alla spedizione della merce. La spedizione sarà effettuata contro pagamento anticipato e solo dopo l’avvenuto bonifico dell’intero importo sul nostro conto corrente.
6. shop.ladysi.com può rifiutare un’offerta da parte del cliente senza indicarne le ragioni, in modo particolare se sussiste il sospetto di rivendita professionale della merce da parte del cliente.

3 Termini di recesso

Il diritto di recesso si applica unicamente al cliente in accordo con il Codice Civile Italiano.

DIRITTO DI RESTITUZIONE

Il cliente può esercitare il diritto di recesso dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni.

Il termine di cancellazione del contratto è di 14 giorni, a decorrere dal momento in cui il cliente o una terza parte da lui nominata (escluso il vettore/corriere) è entrato in possesso della merce.

Per esercitare il diritto di restituzione il cliente è tenuto a informare shop.ladysi.com, ovvero Al Mulino di Marini G. & C. S.N.C., con sede legale in Via del Cimitero 1/3, 52045, Foiano della Chiana (Ar), Italia, info@ladysi.com, Telefono +39 3339984821, previa comunicazione chiara e non equivoca (inviando una lettera o una e-mail) che attesti l’intenzione di recedere dal contratto. 

Per garantire il diritto di restituzione sarà sufficiente far pervenire presso i nostri uffici una notifica di restituzione entro e non oltre il termine di cancellazione di 14 giorni.

IMPLICAZIONI DELLA RESTITUZIONE

Nel momento in cui il cliente recede dal contratto, shop.ladysi.com è obbligata a rimborsare entro un limite di 14 giorni a partire dal ricevimento del modulo di restituzione tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (fatta eccezione per costi di spedizione addizionali dovuti a un’opzione di spedizione diversa da quella standard fornita da shop.ladysi.com).

Per il rimborso dell’importo sarà utilizzato il medesimo canale che il cliente ha scelto per il pagamento, a meno che non sia stato accordato diversamente; in nessun caso verranno addebitati costi aggiuntivi per la restituzione.

shop.ladysi.com si riserva il diritto di bloccare il rimborso dell’importo fino ad avvenuta restituzione della merce o fino alla notifica da parte del cliente che attesti la restituzione della stessa.

La merce deve essere rispedita a shop.ladysi.com immediatamente e non oltre 14 giorni dalla data di notifica di recesso del contratto. Un’estensione del termine di restituzione è consentita solo se la merce in questione viene rispedita entro 14 giorni. shop.ladysi.com si farà carico dei costi di restituzione della merce.

In caso di deterioramento della merce e per eventuali benefici da essa tratti, il cliente deve pagare un’indennità solo se l’uso e il deterioramento della merce è dovuto ad un utilizzo improprio che va al di là della verifica delle proprietà e del funzionamento della merce.

CRITERI DI ESCLUSIONE DAL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è applicabile solo se i prodotti non sono stati personalizzati, modificati o danneggiati. La personalizzazione dei prodotti  esclude la possibilità di recesso.

Fine del diritto di restituzione

4 Diritto di restituzione volontario

1. Oltre al diritto di restituzione garantito per legge, shop.ladysi.com offre anche il diritto di restituzione volontario: Tutti gli articoli presenti su shop.ladysi.com possono essere rispediti a shop.ladysi.com entro 14 giorni dal loro ricevimento da parte del cliente. Tale diritto è applicabile solo per gli articoli che non siano stati indossati, né lavati o alterati nella loro forma originale e completi di cartellino.

2. Spedizione di restituzione

2.1. Tutte le spedizioni di restituzione sono a carico di shop.ladysi.com a condizione che le seguenti disposizioni vengano rispettate:

2.2. La spedizione di restituzione da parte del cliente deve avvenire esclusivamente tramite il corriere che ha recapitato l’ordine (DHL oppure Bartolini). Il cliente riceverà via mail autorizzazione per effettuare il reso e la lettera di vettura da allegare al pacco.

Si prega di tener presente che accettiamo solo restituzioni provenienti dallo stesso Paese in cui è stata effettuata la consegna. Se la consegna è stata effettuata ad es. in Romania anche la restituzione dovrà provenire dalla Romania.

In caso di restituzione l’importo sarà fatto pervenire tramite bonifico sul conto corrente / sulla carta di credito del cliente; eventuali perdite dovute a fluttuazione dei corsi di cambio non verranno rimborsate.

2.5. Si prega di spedire la merce da restituire al seguente indirizzo: shop.ladysi.com, Al Mulino di Marini G. & C. S.N.C., Via del Cimitero1/3, 52045 Foiano della Chiana (Ar) Italia, customerservice@ladysi.com

Per ulteriori informazioni sul diritto di restituzione si prega di contattarci:

E-mail: customerservice@ladysi.com

Telefono: +39 3339984821

Il diritto di restituzione volontaria non costituisce un limite né alle norme legali né al diritto di recesso sopra menzionato.

5 Prezzi, presentazione dei prodotti, disponibilità e codici promozionali

1. Si applicano i prezzi indicati al momento dell’ordinazione sul nostro sito www.shop.ladysi.com.
2. I prodotti offerti sul sito shop.ladysi.com sono presentati utilizzando fotografie digitali di prodotti realmente esistenti. Esigue variazioni tra queste fotografie e la realtà non costituiscono difetti di conformità.
3. In caso il cliente ordini più prodotti contemporaneamente la consegna dei singoli prodotti può essere effettuata in tempi diversi. Le spese di spedizione verranno riscosse una sola volta.

4. Codici promozionali

1. I codici promozionali sono soggetti a diverse date di scadenza e sono validi per l'acquisto di tutti gli articoli. Il termine specifico della validità del codice promozionale è indicato nel documento che contiene il codice promozionale stesso.
2. La sostituzione o la conversione in denaro di codici promozionali ricevuti nel contesto di campagne di marketing o come atto di condiscendenza da parte di shop.ladysi.com non è ammessa. Il rimborso di altri codici promozionali è ugualmente escluso nei casi non previsti dalla regolamentazione legale inerente sostituzioni e rimborsi.
3. shop.ladysi.com si riserva il diritto di annullare o bloccare il codice promozionale per validi motivi, quali ad esempio in caso di smarrimento o uso improprio del codice promozionale. shop.ladysi.com informerà i titolari del codice promozionale dell'annullamento o del blocco dello stesso.
4. Informazioni per la restituzione di articoli ordinati con codice promozionale: Se si esercita il diritto di recesso o si restituisce volontariamente un articolo, l’importo totale dell’ordine effettuato verrà rimborsato. In caso l’articolo da restituire appartenga ad un ordine contenente più articoli, il valore del codice promozionale verrà detratto in maniera proporzionale dall’importo totale e la somma corrispondente verrà restituita. Il codice promozionale perderà la sua validità in relazione al valore degli articoli restituiti. In caso di recesso o restituzione di tutti gli articoli, il codice promozionale non sarà più valido e l’importo verrà riaccreditato. Non sussiste alcun diritto al rimborso o alla sostituzione del codice promozionale di una promozione.

Il cliente riceverà tramite e-mail sia una conferma dell’ordine effettuato contenente tutti i dati inseriti che un esemplare del modulo di recesso, i quali potranno essere stampati.

6 Consegna e spedizione

1. Le spedizioni sono effettuate tramite i nostri partner di logistica DHL oppure Bartolini. I rischi di trasporto sono a carico di shop.ladysi.com
2. La merce è pronta per la spedizione entro il giorno successivo all’ordinazione del cliente. Se non diversamente specificato, la consegna sarà effettuata da 1 a 3 giorni lavorativi all’indirizzo indicato al momento dell’ordinazione, a seconda della modalità di spedizione selezionata e del Paese di destinazione. In caso di pagamento anticipato la consegna potrà essere eseguita solo quando l’intero importo sarà accreditato sul nostro conto corrente.
3. Di seguito i paesi disponibili per la spedizioni e i costi:

Destinazione Modalità di spedizione Spese di consegna Tempi di consegna

Italia DHL Express 9,00 EUR 1-2 giorni lavorativi

Città del Vaticano, DHL Express 9,00 EUR 1-2 giorni lavorativi

San Marino DHL Express 9,00 EUR 1-2 giorni lavorativi

Paesi dell’ UE DHL Express 19,00 EUR 1-3 giorni lavorativi

Paesi europei al di fuori dell’UE DHL Express 30,00 EUR 1-3 giorni lavorativi

Resto del mondo NON DISPONIBILE

Italia Bartolini 7,00 EUR 1-3 giorni lavorativi

Tempi di consegna: indicati in giorni lavorativi

In caso di consegna parziale le spese di spedizione verranno riscosse una sola volta.

7 Pagamento, mora, compensazione legale e diritto di ritenzione

1. Metodi di pagamento accettati

Il pagamento della merce può essere eseguito su shop.ladysi.com tramite:

• PayPal

Tutti i pagamenti vanno effettuati nella moneta in cui è stato effettuato l’acquisto.

2. Pagamento tramite codice promozionale

 Per pagare tramite codice promozionale bisogna inserire lo stesso nel campo ad esso designato cliccando poi sull'opzione "utilizza il codice" (fase d'ordinazione, "vai al carrello"). Se il valore dell'ordine è maggiore del valore del codice promozionale occorre scegliere una modalità di pagamento per corrispondere il resto dell’importo.

3. Compensazione legale

Si esclude la possibilità di una compensazione legale da parte del cliente salvo nei casi in cui la contro pretesa sia passata in giudicato, sia matura o contestata o comprenda un indennizzo per spese dovute a misure correttive (per difetti di qualità) da parte del cliente che risultano dallo stesso rapporto contrattuale.

4. Diritto di ritenzione nel rapporto commerciale

Nel rapporto commerciale si esclude sia il diritto di ritenzione e quello di rifiutare la prestazione da parte dell’acquirente, salvo in caso di contro pretese incontestate e passate in giudicato o salvo per diritti derivanti da misure correttive (per difetti di qualità) che risultano dallo stesso rapporto contrattuale.

8 Riserva di proprietà

shop.ladysi.com rimarrà proprietaria della merce fornita fino al pagamento totale dell'intero importo.

9 Quesiti riguardo a ordinazione e reclami

Per quesiti riguardo a ordinazione e reclami si prega di rivolgersi a noi:

E-mail: customerservice@ladysi.com

Telefono: +39 3339984821

10 Garanzie

Per diritti derivanti da vizi della merce fornita si applica la legislazione in vigore, salvo per diritti di risarcimento per vizi o difetti previsti nel seguente paragrafo. 

11 Responsabilità

1. Risponderemo illimitatamente in caso di dolo intenzionale e di negligenza grave. In caso di lievi violazioni (commesse per negligenza) dell’obbligo di prestazione principale o di un obbligo ad essa subordinato  la cui violazione compromette il raggiungimento dello scopo del contratto, o nel caso in cui solo attraverso il suo adempimento si rende possibile il corretto svolgimento del contratto e sul rispetto del quale il cliente poteva fare affidamento ("obbligo essenziale"), la nostra responsabilità è limitata a danni prevedibili e rientranti nel tipo del contratto in oggetto. Non risponderemo di lievi violazioni (commesse per negligenza) di obblighi contrattuali che non rientrano nei cosiddetti obblighi essenziali. 

2. Resta impregiudicata la responsabilità in caso di reticenza dolosa riguardo a vizi o in caso di rilascio di garanzia per determinate qualità/caratteristiche nonché la responsabilità  per diritti risultanti dalla legislazione sulla responsabilità per danno da  prodotti nonché quella per danni causati da lesioni alla vita, all'incolumità o alla salute. Ciò non avrà per conseguenza una modifica dell’onere della prova a carico del cliente.

3. Laddove la responsabilità viene esclusa o risulta limitata per shop.ladysi.com, ciò vale anche per la responsabilità personale dei suoi dipendenti, impiegati, rappresentanti e agenti.

12 Legge applicabile, efficacia

1. Per tutte le controversie legali derivanti dal o in collegamento con il presente contratto si applica solo ed esclusivamente il diritto italiano con l’esclusione della legislazione delle Nazioni Unite relativa alla vendita dei beni.

2. Nel caso in cui una o più disposizioni dovessero essere inefficaci, ciò non pregiudica l’efficacia delle altre disposizioni.